メールでのお問い合わせ
ご質問やご意見など
よくあるお問い合わせをご確認のうえ、下記よりお問い合わせくださいませ。
＞＞ メールを送る
＞＞ メールを送る
作り方のご質問
当ショップで型紙をお買い上げいただいたお客様のためのサポート専用メールフォームをご用意しております。
制作の途中でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
なお、洋裁の基本的なことや、ミシンの使い方、フリーパターンについてのご質問は、サポートの範囲外となります。
洋裁本やインターネット検索、取り扱い説明書をご覧いただくなど、ご自身にてお調べくださいますようお願いいたします。
blogに掲載のフリーパターンの記事の場合は、コメント欄に類似の質問が多くありますので、そちらで解決できる場合もあると思います。 ご了承くださいませ。
＞＞ サポート専用メールフォーム
制作の途中でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
なお、洋裁の基本的なことや、ミシンの使い方、フリーパターンについてのご質問は、サポートの範囲外となります。
洋裁本やインターネット検索、取り扱い説明書をご覧いただくなど、ご自身にてお調べくださいますようお願いいたします。
blogに掲載のフリーパターンの記事の場合は、コメント欄に類似の質問が多くありますので、そちらで解決できる場合もあると思います。 ご了承くださいませ。
＞＞ サポート専用メールフォーム
メールマガジンのご購読
在庫切れ商品の補充や新しい型紙のご案内など、最新情報をいち早くお届けします。
メルマガ購読お申し込みの方には、無料レシピをプレゼント中。
お申込はショップページ左側のリンクよりお願いします。
メルマガ購読お申し込みの方には、無料レシピをプレゼント中。
お申込はショップページ左側のリンクよりお願いします。
よくあるお問い合わせ
Q.在庫切れの商品の再販はありますか
A.在庫切れの型紙は基本的に数日以内に補充しております。
ただし、新発売の型紙の場合はおよそ5～10日以内となります。
補充の際には事前にinformationとメルマガにてお知らせしておりますので、ご確認の上しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問い合わせいただくタイミングによって回答にばらつきが出てしまいますので、販売日時の回答や補充後にメール連絡するなどの、個別の対応はしておりません。
当店では、常時オープンしているために、「受注後確実に梱包・発送できる最大の数量」を販売しております。
ご注文が集中している時に受注しすぎてしまうと、発送が追いつかなくなりお客様にご迷惑をおかけしてしまいますので、ご了承ください。
また、新しい型紙はご注文が込み合いますので、受注分の発送の目処がつき次第、すぐの補充を心がけております。そのために、明確な補充日時のご案内は直前になります。
補充の際には事前にinformationとメルマガにてお知らせしておりますので、ご確認の上しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問い合わせいただくタイミングによって回答にばらつきが出てしまいますので、販売日時の回答や補充後にメール連絡するなどの、個別の対応はしておりません。
当店では、常時オープンしているために、「受注後確実に梱包・発送できる最大の数量」を販売しております。
ご注文が集中している時に受注しすぎてしまうと、発送が追いつかなくなりお客様にご迷惑をおかけしてしまいますので、ご了承ください。
また、新しい型紙はご注文が込み合いますので、受注分の発送の目処がつき次第、すぐの補充を心がけております。そのために、明確な補充日時のご案内は直前になります。
Q.昼間は仕事をしているので夜間も在庫補充してほしいです
A.新商品の場合は、営業時間内以外に夜9～10時頃にも在庫補充を行います。
また、時折土日など週末に補充を行うこともあります。
補充の際には事前にinformationとメルマガにてお知らせしておりますので、ご確認くださいませ。
ただし、お問い合わせへのお返事などは、翌営業日順次となります。
補充の際には事前にinformationとメルマガにてお知らせしておりますので、ご確認くださいませ。
ただし、お問い合わせへのお返事などは、翌営業日順次となります。
Q.メルマガご購読者限定のフリーレシピは、どうやったら見れますか
A.ご購読をお申し込みいただいた後は、次回のメルマガ発行までお待ちくださいませ。
メールマガジン本文中に、ご購読者限定のフリーレシピのアドレスを記載しております。
新商品のご案内などのお知らせの際、およそ1ヶ月に数回の頻度で発行しておりますので、お待たせして申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いします。
新商品のご案内などのお知らせの際、およそ1ヶ月に数回の頻度で発行しておりますので、お待たせして申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いします。
Q.ハンドメイド作品販売・オーダーはありませんか
A.現在はハンドメイド作品の販売・オーダーは承っておりません。
委託およびチャリティ販売も稀に行ってまいりました。
作品を販売して欲しいというご要望もいただき、うれしく思っています。
実現しそうなときは、事前にinformationとメルマガにてお知らせさせていただきます。
作品を販売して欲しいというご要望もいただき、うれしく思っています。
実現しそうなときは、事前にinformationとメルマガにてお知らせさせていただきます。
Q.ご注文確定メール・メールマガジンがが届きません。メールマガジンにアドレスを登録できません
A.以下の可能性が考えられます
（1）メールアドレスが間違っている
（2）メールアドレスとして本来使ってはいけない文字列が含まれている
（3）お客様側で何らかの受信拒否の設定がされている
お客様にメールが届かなかった場合でも、未着を知らせるメールは当ショップには届きませんので、お客様よりお問い合わせを受けない限り、メールの未着を知ることができません。
以下の考えられる原因をご確認の上、メールにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
● メールアドレスに使用されている文字列に、問題がある場合 メールアドレスに使用できる文字列は、基本的にRFC2822で規定されています。
規格で許可されていない文字や書式がメールアドレスに発見されると、エラーが起こる場合があります。
メールアドレスとして利用できる文字は、原則として、アルファベットと数字のほか、-（ハイフン）.（ピリオド）_（アンダーバー）の3種類の記号となります。
さらに、.（ピリオド）は先頭と最後には利用できません。また連続していてもいけません。
しかし、実際に利用できる文字列は、各プロバイダや携帯電話会社などによって異なります。とくに携帯メールアドレスの場合、上記で利用できないと規定されている文字列が使えることが多く、その場合に、問題が起こることが多々あります。
メールマガジンを登録しようとしたら『「メールアドレス」の形式が不正です』というエラーメッセージが表示されたり、当ショップからの、自動返信メールその他メールが届かない場合があります。
その場合は、上記ルールをご確認のうえ、問題のないメールアドレスにてご注文・またはメールマガジン登録いただきますようお願いいたします。
● 受信拒否の設定がなされている場合 お使いのメールソフト・ウイルス監視ソフト等の設定、ご契約のプロバイダにより当店からのメールが迷惑メール扱いとなっていたり、受信を拒否する設定になっている場合があります。
その場合は、当ショップドメイン（chikuchikuhappy.com）を指定受信設定してください。
また、フリーメールや携帯メールの場合はとくに、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられたり、届かない場合があります。
お客様のご利用環境は当ショップでは把握しかねますので、設定方法につきましてはお客様にてお調べいただきますようお願いいたします。
なるべく、携帯メールやフリーメール以外のメールアドレスをご利用いただくことをお勧めしますが、やむを得ずご利用になる場合は、問題が起こる可能性があることをご了承のうえメール未着の際には当ショップまでご連絡くださいますようお願いいたします。
（2）メールアドレスとして本来使ってはいけない文字列が含まれている
（3）お客様側で何らかの受信拒否の設定がされている
お客様にメールが届かなかった場合でも、未着を知らせるメールは当ショップには届きませんので、お客様よりお問い合わせを受けない限り、メールの未着を知ることができません。
以下の考えられる原因をご確認の上、メールにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
● メールアドレスに使用されている文字列に、問題がある場合 メールアドレスに使用できる文字列は、基本的にRFC2822で規定されています。
規格で許可されていない文字や書式がメールアドレスに発見されると、エラーが起こる場合があります。
メールアドレスとして利用できる文字は、原則として、アルファベットと数字のほか、-（ハイフン）.（ピリオド）_（アンダーバー）の3種類の記号となります。
さらに、.（ピリオド）は先頭と最後には利用できません。また連続していてもいけません。
しかし、実際に利用できる文字列は、各プロバイダや携帯電話会社などによって異なります。とくに携帯メールアドレスの場合、上記で利用できないと規定されている文字列が使えることが多く、その場合に、問題が起こることが多々あります。
メールマガジンを登録しようとしたら『「メールアドレス」の形式が不正です』というエラーメッセージが表示されたり、当ショップからの、自動返信メールその他メールが届かない場合があります。
その場合は、上記ルールをご確認のうえ、問題のないメールアドレスにてご注文・またはメールマガジン登録いただきますようお願いいたします。
● 受信拒否の設定がなされている場合 お使いのメールソフト・ウイルス監視ソフト等の設定、ご契約のプロバイダにより当店からのメールが迷惑メール扱いとなっていたり、受信を拒否する設定になっている場合があります。
その場合は、当ショップドメイン（chikuchikuhappy.com）を指定受信設定してください。
また、フリーメールや携帯メールの場合はとくに、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられたり、届かない場合があります。
お客様のご利用環境は当ショップでは把握しかねますので、設定方法につきましてはお客様にてお調べいただきますようお願いいたします。
なるべく、携帯メールやフリーメール以外のメールアドレスをご利用いただくことをお勧めしますが、やむを得ずご利用になる場合は、問題が起こる可能性があることをご了承のうえメール未着の際には当ショップまでご連絡くださいますようお願いいたします。
Q.PDFパターンのスケールが数ミリ小さく印刷されてしまいます。そのまま製作しても問題ありませんか
A.印刷の際、等倍で印刷されるよう設定してください。
原因は、おそらく印刷の際の設定だと思われます。
多くの場合、デフォルトでは「用紙サイズに合わせる」ように設定されているために、一回り小さく印刷されます。
それぞれのお客様のパソコン環境・印刷環境は異なりますので、個別の状況には対応できかねますが、以下の画像をご覧になっていただいた上で、お使いのプリンターの取り扱い説明書やホームページでお調べいただくとスムーズかと思います。
また、小さめに印刷された型紙を使ってそのまま製作すると数パーセント小さく仕上がります。
ファスナーを使用するパターンの場合は、ファスナーとの縫い合わせの際に長さが合わなくなります。
ブックカバーなど中に入れる物が決まっている場合は、入らなくなります。
ファスナー付けのないバッグなどは、小さめに仕上がって良いのであればそのまま製作されても問題はありません。
「用紙サイズに合わせる」にチェックが入っていると、自動的に95〜97%に縮小されます。
「サイズ調整」にチェックを入れ、100%と入力すると、等倍で印刷されます。
多くの場合、デフォルトでは「用紙サイズに合わせる」ように設定されているために、一回り小さく印刷されます。
それぞれのお客様のパソコン環境・印刷環境は異なりますので、個別の状況には対応できかねますが、以下の画像をご覧になっていただいた上で、お使いのプリンターの取り扱い説明書やホームページでお調べいただくとスムーズかと思います。
また、小さめに印刷された型紙を使ってそのまま製作すると数パーセント小さく仕上がります。
ファスナーを使用するパターンの場合は、ファスナーとの縫い合わせの際に長さが合わなくなります。
ブックカバーなど中に入れる物が決まっている場合は、入らなくなります。
ファスナー付けのないバッグなどは、小さめに仕上がって良いのであればそのまま製作されても問題はありません。
「用紙サイズに合わせる」にチェックが入っていると、自動的に95〜97%に縮小されます。
「サイズ調整」にチェックを入れ、100%と入力すると、等倍で印刷されます。
